En un petit poblet de Dinamarca, fred com un glaçó a l’hivern, viu la senyora Jensen: una velleta alegre, optimista i matinera. Pels volts de Nadal, la senyora Jensen sempre visita el Tívoli, un parc d’atraccions molt bonic on solia anar amb el seu difunt marit. Però aquest any ha passat una cosa ben insòlita: quan s’ha acostat a mirar el poblat dels nans, la seva atracció preferida, un dels follets s’ha mogut! I no només això: el follet ha baixat pel pendent nevat, ha saltat la tanca i ha donat un regal a la senyora Jensen!