{"id":66,"date":"2015-02-09T15:50:00","date_gmt":"2015-02-09T15:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/biblioteca.tianat.cat\/?p=66"},"modified":"2015-05-19T11:19:35","modified_gmt":"2015-05-19T11:19:35","slug":"resultats-de-lenquesta-de-satisfaccio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/biblioteca.tianat.cat\/?p=66","title":{"rendered":"Resultats de l&#8217;enquesta de satisfacci\u00f3"},"content":{"rendered":"<div style=\"text-align: justify;\">\n<div class=\"separator\" style=\"clear: both; text-align: center;\">\n<a href=\"https:\/\/biblioteca.tianat.cat\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/enquestasat.jpg\" imageanchor=\"1\" style=\"clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;\"><img decoding=\"async\" border=\"0\" src=\"https:\/\/biblioteca.tianat.cat\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/enquestasat.jpg\" \/><\/a><\/div>\n<p>Ja tenim aqu\u00ed els resultats de l&#8217;enquesta de satisfacci\u00f3 dels usuaris de la biblioteca de Tiana del 2014.&nbsp;<\/p><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\nDurant el mes de desembre us vam estar preguntant la vostra opini\u00f3 sobre la biblioteca. El resultat \u00e9s que els usuaris puntueu amb un <b>3,97 <\/b>(sobre 5) el servei prestat per la biblioteca (el 2013, la valoraci\u00f3 era de 3,89).<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\nAnalitzant les respostes, hem arribat a algunes conclusions com ara:<\/div>\n<ul>\n<li>La <b>fidelitzaci\u00f3 dels usuaris<\/b> de la biblioteca continua sent alta. El 60% dels nostres usuaris no van a altres biblioteques i el 75% han vingut m\u00e9s d\u2019un cop a can Baratau.&nbsp; <\/li>\n<li>Els usos de la biblioteca, continuen en la l\u00ednia dels darrers anys: El 49% dels usuaris han fet \u00fas del <b>servei de pr\u00e9stec<\/b>, mentre que el 15% ha vingut a llegir o estudiar. L\u2019\u00fas de la col\u00b7lecci\u00f3 local ha disminu\u00eft fins a l\u20191%. <\/li>\n<li>El nombre d\u2019usuaris que coneixen la <b>Biblioteca Virtual<\/b> ha augmentat fins al 67%. Ha augmentat significativament l\u2019\u00fas que es fa dels Prestatges virtuals, i de \u201cEl meu espai\u201d.<\/li>\n<li>El 53% d\u2019usuaris decideix no participar de les <b>activitats programades<\/b> (un 5% inferior a l\u2019any 2013). En preguntar pels temes d\u2019inter\u00e8s, ha quedat clar que el 47% dels usuaris volen temes relacionats amb la literatura.&nbsp;<\/li>\n<li>Continua la tend\u00e8ncia d\u2019<b>informar-se<\/b> de les activitats a trav\u00e9s de les tecnologies (62% dels usuaris reben l\u2019agenda per e-mail o per la web 2.0). Els cartells enganxats al carrer i els fulletons en paper encara arriben, per\u00f2, a un 30% de la poblaci\u00f3. &nbsp;<\/li>\n<li>Ha augmentat el n\u00famero d\u2019usuaris que ens segueixen a les <b>xarxes socials,<\/b> hem passat d\u2019un 18% a un 26% actual..A m\u00e9s a m\u00e9s, un 17% ja coneix la nova App de les Biblioteques per a m\u00f2bils. <\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<div class=\"issuuembed\" data-configid=\"3531973\/11346214\" style=\"height: 185px; width: 525px;\">\n<\/div>\n<p>A m\u00e9s, vam recollir diferents cr\u00edtiques i oportunitats de millora que tindrem en compte a l&#8217;hora de fer millor la vostra biblioteca.<br \/>\nGr\u00e0cies per participar-hi! <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ja tenim aqu\u00ed els resultats de l&#8217;enquesta de satisfacci\u00f3 dels usuaris de la biblioteca de Tiana del 2014.&nbsp; Durant el mes de desembre us vam estar preguntant la vostra opini\u00f3 sobre la<a class=\"moretag\" href=\"https:\/\/biblioteca.tianat.cat\/?p=66\">Read More&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":578,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[78],"tags":[30,13],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/biblioteca.tianat.cat\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/66"}],"collection":[{"href":"https:\/\/biblioteca.tianat.cat\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/biblioteca.tianat.cat\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/biblioteca.tianat.cat\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/biblioteca.tianat.cat\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=66"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/biblioteca.tianat.cat\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/66\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":579,"href":"https:\/\/biblioteca.tianat.cat\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/66\/revisions\/579"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/biblioteca.tianat.cat\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/578"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/biblioteca.tianat.cat\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=66"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/biblioteca.tianat.cat\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=66"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/biblioteca.tianat.cat\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=66"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}